سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يضمن متجرنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات المعروضة لدينا.
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يُشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام، وغير مستخدم، ومحتفظًا بتغليفه الأصلي.
يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتوفرة.
يتوجب إرسال صور واضحة للمنتج مع توضيح المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك في حال كان المنتج تالفًا، أو يحتوي على عيب، أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
يتم رد المبلغ كاملًا للعميل في حال ثبوت أن المنتج المستلم يختلف كليًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج على موقعنا.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن توقعات أو استخدامات للمنتج لم يتم ذكرها بشكل صريح ضمن وصف المنتج.
في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو خلل، يتم خصم 45% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 35 درهمًا.