سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نلتزم في موقعنا باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. وتوضح سياسة الخصوصية هذه الأسس التي نعتمدها في جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية في ظروف محددة، كما تبيّن التدابير المتخذة للحفاظ على سرية هذه البيانات، وتحدد الخيارات المتاحة لك فيما يخص كيفية استخدام معلوماتك والإفصاح عنها. ويُعد استخدامك للموقع، سواء بشكل مباشر أو عبر أي موقع آخر، موافقة صريحة منك على البنود الواردة في هذه السياسة.

نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك، ويتم التعامل مع اسمك وكافة المعلومات المتعلقة بك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ولا نقوم بجمع البيانات إلا عند الضرورة أو عندما تكون ذات صلة مباشرة بالخدمات والمعاملات التي نقدمها لك. كما نحتفظ بالمعلومات للمدة التي يسمح بها القانون أو للغرض الذي جُمعت من أجله.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى الإفصاح عن أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك مجهولة ما لم تقم بإنشاء حساب والدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نطلب منك تزويدنا ببعض بياناتك الشخصية عند رغبتك في تسجيل طلب شراء عبر الموقع. وتشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع.

نقوم بجمع ومعالجة هذه البيانات بهدف تنفيذ طلباتك، وتقديم الخدمات المتاحة على الموقع، وإدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية، وتحسين تجربة المستخدم، وتطوير محتوى وتصميم الموقع. كما قد نستخدم هذه المعلومات لإجراء دراسات إحصائية وتحليلية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وفي حال موافقتك، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية، مع منحك الحق الكامل في إلغاء الاشتراك في أي وقت.

كما قد نشارك بعض البيانات الضرورية، مثل الاسم والعنوان، مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض توصيل الطلبات، كجهات الشحن أو الموردين.

نحتفظ بسجلات الطلبات لأسباب أمنية، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل مشترياتك وإدارة معلوماتك الشخصية عبر حسابك. وتقع مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور على المستخدم، ولا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدامها إلا في حال كان ذلك بسبب خطأ صادر عنا.

استخدامات أخرى للبيانات الشخصية

قد نستخدم بياناتك، بعد موافقتك، في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية، مع ضمان سريتها التامة. كما لا يتم الإفصاح عن بريدك الإلكتروني إلا إذا اخترت المشاركة في مسابقات أو فعاليات معينة.

وقد نرسل لك من وقت لآخر معلومات تتعلق بالموقع أو منتجاتنا أو العروض الخاصة بنا أو بشركائنا. ويمكنك إيقاف تلقي هذه الرسائل في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل الإلكترونية.

كما قد نستخدم بيانات غير محددة للهوية لأغراض تحليلية، مثل معرفة مواقع الزوار أو تتبع استخدام الموقع، دون أن تؤدي هذه البيانات إلى تحديد هويتك الشخصية.

المسابقات

في حال تنظيم أي مسابقات، يتم استخدام البيانات فقط لإخطار الفائزين والإعلان عن النتائج والعروض ذات الصلة، وتكون شروط المشاركة موضحة بشكل منفصل لكل مسابقة.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد نشارك بياناتك مع شركات تابعة لنا أو مع شركاء ومتعاقدين لمساعدتنا في تنفيذ الطلبات، أو تحصيل المدفوعات، أو إجراء أبحاث تسويقية، أو دعم خدمات العملاء، أو منع الاحتيال. وفي حال بيع الموقع أو جزء منه، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية.

ولا نقوم ببيع أو الإفصاح عن بياناتك لأي طرف ثالث دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وقد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

ثانيًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، إلا أن بعض الميزات، مثل سلة التسوق، قد لا تعمل دون تفعيلها. وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة المستخدم، مثل تذكر بيانات الدخول أو محتويات السلة.

كما نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين خدماتنا. ويتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول ولا تؤدي إلى تحديد هويتك. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

ثالثًا: الأمان

نعتمد إجراءات وتقنيات أمان مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. ويتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة محمية بأنظمة جدار ناري، كما يتم تشفير بيانات الدفع باستخدام بروتوكولات أمان معتمدة مثل SSL.

ورغم اتخاذنا جميع التدابير اللازمة، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%. لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات بطاقات الدفع عبر وسائل غير مشفرة. كما تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك.

رابعًا: حقوق المستخدم

يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، كما يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة دون أي رسوم. ويحق لك أيضًا في أي وقت طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.